Question 1

Kostar det något att använda Rettly som kund?

Accepted Answer

Nej. Att söka företag, skicka förfrågan, ta emot offerter och sköta uppdraget är helt gratis för dig som kund. Du betalar bara det du och företaget kommer överens om i offerten.

Question 2

Hur många företag får min förfrågan?

Accepted Answer

Vi matchar din förfrågan mot upp till åtta företag som erbjuder rätt tjänst och arbetar i ditt område. Vi skickar den aldrig till hela registret.

Question 3

När ser företaget mina kontaktuppgifter?

Accepted Answer

Först när du accepterat en offert. Innan dess ser företaget vad som ska göras, ort och postnummerområde — inte namn, adress, telefon eller e-post.

Question 4

Hur snabbt får jag svar?

Accepted Answer

De flesta företag svarar inom ett dygn på vardagar. Du ser i Mina sidor vilka som öppnat förfrågan och vilka som lämnat offert.

Question 5

Måste jag tacka ja till en offert?

Accepted Answer

Nej. Du kan tacka nej till alla offerter utan kostnad. När du accepterar en offert avslås automatiskt de övriga så att ingen väntar i onödan.

Question 6

Hur fungerar ROT- och RUT-avdrag?

Accepted Answer

Företaget anger arbetskostnaden i offerten och systemet räknar av ROT (30 % av arbetskostnaden) eller RUT (50 %) inom gällande takbelopp. Avdraget begärs av företaget hos Skatteverket — du betalar nettosumman som visas.

Question 7

Kan jag lämna omdöme?

Accepted Answer

Ja, när uppdraget är markerat som slutfört. Bara kunder med ett genomfört uppdrag i plattformen kan lämna omdöme, och företaget kan svara men aldrig radera det.

Question 8

Vad händer om jobbet inte blir som utlovat?

Accepted Answer

Avtalet ingås mellan dig och företaget, men hela ärendet finns sparat hos oss: offert, meddelanden och tidsstämplar. Kontakta vår support så tar vi fram underlaget, och vid upprepade problem kan vi avpublicera företaget.

Question 9

Hur ansluter jag mitt företag?

Accepted Answer

Skapa ett företagskonto och gå igenom onboardingen i sex steg: hitta eller registrera företaget, bekräfta uppgifterna, ange kontaktperson, välja tjänster, välja arbetsområden och bygga profilen.

Question 10

Vad krävs för att bli verifierad?

Accepted Answer

Giltigt organisationsnummer, att företaget är aktivt, godkänd F-skatt och att du som gör anspråket hör till företaget. Ansvarsförsäkring visas separat. Vi granskar manuellt innan profilen publiceras.

Question 11

Får jag bara relevanta förfrågningar?

Accepted Answer

Ja. Förfrågningar matchas mot de tjänster och orter du valt i onboardingen. Du kan ändra dem när som helst i företagsportalen.

Question 12

Kan jag skicka offert till en egen kund?

Accepted Answer

Ja. I företagsportalen kan du skapa en direktoffert till en kund du redan pratat med — kunden får den i sina sidor och kan acceptera digitalt.

Question 13

Kan jag ta bort ett dåligt omdöme?

Accepted Answer

Nej, men du får svara en gång på varje omdöme. Är innehållet kränkande, olagligt eller uppenbart falskt anmäler du det till oss för moderering.

Allt du undrar innan du bokar

Hittade du inte svaret?